保洁管理制度

保洁管理制度（通用15篇）

　　在社会一步步向前发展的今天，人们运用到制度的场合不断增多，制度是维护公平、公正的有效手段，是我们做事的底线要求。想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧，下面是小编帮大家整理的保洁管理制度，仅供参考，希望能够帮助到大家。

　　保洁管理制度篇1

　　一、清洁人员实行每周串休1天休息，作息时间：上午8：00-11：00；午休11：00-13：00；下午13：00-17：00；

　　二、不早退，不擅自离岗，如有急事须向主管请假；当班人员不得做与本职工作无关的事；

　　三、承包岗位片区卫生必须达到规定标准；连续3次未达标者，分别给予警告、罚款、辞退的处罚；

　　四、保洁人员对住户服务要热情周到，举止端庄，礼貌大方，把业主当作上帝，对业主的投诉必须马上处理，不得与业主发生争执；

　　五、上班时必须穿着整洁，按规定要求着装；不管在任何时候，任何场所都不得穿短裤、背心、拖鞋；

　　六、保洁人员对工作要坚持原则，团结协作，以礼相待，不准以个人恩怨懈怠工作，不准给同事设置工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序；

　　七、不准私拿公物，私卖废品，如发现，分别给予罚款并同时辞退；如损坏卫生工具者，要照价赔偿；拾到物品，应及时上交主管；

　　八、按时清理园区内生活垃圾。

　　保洁管理制度篇2

　　一、卫生间：

　　（一）、便池、小便池

　　1、清洗方法：

　　a、刷洗：用洁厕灵以刷子刷洗池子中的污垢，用清水刷洗便池脚踏处，用湿抹布擦拭小便池外部，并用干抹布抹干。

　　b、冲洗：清水冲洗池子即可，不留杂物

　　2、标准：保持地面洁白光亮见本色，无污垢，池子外部无污渍、无水渍。

　　（二）、脚踏冲水器、手纸盒、垃圾桶

　　1、清洗方法：

　　a、用湿抹布擦拭局部污渍、水渍、垃圾桶内胆可用水清洗。

　　b、用干抹布抹干，垃圾桶套垃圾袋。

　　2、标准：保持金属见光、无尘、无污渍、无水渍、无破损、手纸盒有足够的手纸。

　　（三）、卫生间门、开关、隔板、衣钩、幽默画、梳妆台

　　1、清洗方法：

　　a、卫生间门、开关、隔板用湿抹布清洗污渍，用干抹布抹干。

　　b、衣钩用干抹布抹干净。

　　c、幽默画框用干抹布抹尘。

　　2、标准：保持无尘、无污渍、无水渍，门上标识完好无损，衣钩光亮，幽默画完好无损。

　　（四）、洗手池、洗手台、水龙头、镜子、灯筒

　　1、清洗方法：

　　a、洗手池：用抹布蘸清洁剂擦拭池中污垢、水垢、油渍，用清水冲洗干净即可。

　　b、洗手台：用湿抹布擦拭台面及台下的污渍、水渍，用干抹布抹干。

　　c、水龙头：用干抹布抹干。

　　d、镜子：用湿抹布擦去局部的污渍、水渍，用干抹布抹干净。

　　e、灯筒：用干抹布抹尘。

　　2、标准：保持无尘、无污渍、无水渍见本色，水池无污垢、无油渍，水龙头光亮，镜子光亮，灯筒干燥无故障。

　　（五）、干手机、纸巾盒、擦鞋机

　　1、清洗方法：用湿抹布擦去局部污渍、水渍，再用干抹布抹干。

　　2、标准：保持无尘、无污渍、无水渍，纸巾盒有足够的纸巾，擦鞋机正常工作。

　　（六）、墙面、电源开关、挂画、地面、暖气组

　　1、清洗方法：

　　a、墙面：用湿抹布擦拭污渍、水渍，用干抹布抹干。

　　b、电源开关：用干抹布抹尘，去污渍。

　　c、挂画：用湿抹布擦拭污渍、水渍，用干抹布抹干。

　　d、地面用干净的湿拖布清洗，用干拖布拖干。

　　e、暖气组：用湿抹布擦拭污渍、水渍，用干抹布抹干。

　　2、标准：保持无尘、无水渍、无污渍、地面无杂物、干爽。

　　二、楼道：

　　（一）、走廊地面、腰线

　　1、清洗方法：

　　a、地面：用扫帚去杂物；用湿拖布拖去污渍，用干拖布拖干。

　　b、腰线：用用湿抹布抹去灰尘。

　　2、标准：保持无杂物、无污渍、无水渍、干爽。

　　（二）、楼道大垃圾桶，楼道两侧的花卉

　　1、清洗方法：

　　a、垃圾桶：上边的盖用水洗干净，装好清水，外围用干抹布抹干，桶身和桶胆用湿抹布擦去污渍，用干抹布抹干，套垃圾袋。

　　b、花卉：用干抹布抹去花叶的尘土，用湿抹布擦拭花盆和花垫，并用干抹布抹干，清除花盆中的枯枝败叶和杂物，定位摆放。

　　2、标准：保持金属光亮、无尘土、无污迹。

　　三、扫尾

　　1、检查有无遗露的地方和清扫过程中造成的污染。

　　2、及时用合适的方法清理。

　　四、收尾工作

　　1、清洗所有的清洁工具，定位摆放。

　　五、其他：

　　（一）、每周定期清理项目

　　1、墙面高处部分：用湿抹布擦去尘土污渍，用干抹布抹干。

　　2、筒灯：用干抹布抹尘即可。

　　3、排风扇：用干抹布抹尘。

　　4、地面：用地刷洗衣粉水刷洗污垢，再用干净拖布拖洗干净至水清。标准：无尘、无污垢见本色，排风扇正常工作。

　　（二）、清洁工具的清洗方法及标准

　　1、湿拖布、干拖布：用消毒水浸泡15分钟，然后用清水洗净（不定期清洗以干净为宜）。

　　2、抹布：用消毒水浸泡10分钟，用清水洗净（不定期清洗以干净为宜）。

　　3、扫帚、簸箕：用洗洁精水清洗，用清水洗净（不定期清洗，以干净为宜）标准：拖布、抹布干净、无异味；扫帚、簸箕无污垢、无异味见本色。

　　保洁管理制度篇3

　　卫生间的保洁工作主要包括地面、墙面、门窗、隔板（隔墙）、卫生洁具及其他室内设施的清洁等，分为每日常规清洁和周期性大清洁两种。本章节主要对每日常规清洁流程及作业标准做具体示范和说明。

　　1、准备工作

　　准备好告示牌、抹布、拖把、全能清洁剂、洁厕剂、百洁布、垃圾袋等清洁用具。

　　2、放置"工作进行中"/"小心地滑"告示牌。

　　3、设备设施巡视。添加客用物品（包括洗手液、擦手纸、消毒剂等）。

　　4、由里至外依次收走卫用垃圾，并更换干净的垃圾袋。

　　5、将稀释后的全能清洁剂均匀喷洒在台盆表面。

　　6、将稀释后的洁厕剂均匀喷洒于便池内。

　　7、将稀释后的清洁剂均匀喷洒在镜面上，使用白色扣布擦拭镜面直至光洁干净，无指纹、无水迹；同时对水龙头进行擦拭抛光，确保抛光后的水龙头光亮无污迹。

　　8、使用百洁布、蓝色抹布擦拭台盆、台面，确保台盆台面无水迹、无污渍。

　　9、使用恭桶刷刷洗马桶内侧。

　　10、使用橙色抹布擦拭马桶坐垫及盖板。

　　11、使用粉色抹布擦拭马桶桶身及小便池。

　　12、使用蓝色抹布擦拭卫生间墙面、隔板，使用白色扣布擦拭并抛光墙面金属装饰物。

　　13、由里至外清洁地面。确保清洁后的地面干净，无积水、无污渍。

　　14、作业结束后对卫生间进行巡视，确保卫生间内无污渍、无异味。认真填写《卫生间清洁记录表》，收走工具、药剂，取走告示牌，关门离开。

　　保洁管理制度篇4

　　1、保洁员每天要在员工上班前提前到位，并抓紧时间做好日常保洁工作。按保洁内容及标准重点打扫门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域的卫生，使保洁工作落到实处。

　　2、保洁员要严格按操作规范做好日常保洁、定期保洁工作（详见附表）。对门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域的卫生要按保洁内容及标准进行清扫，做到随脏随扫、无污迹、无杂物等，保持环境清洁。保洁领班要严格按保洁内容和标准进行检查，发现问题及时纠正。

　　3、各楼层的垃圾筒、烟灰缸要及时打扫、清理，卫生间洗手池台面、镜子、地面、墙面等要及时擦拭，做到光亮、无水迹、无污迹、无杂物；垃圾袋和手纸篓要及时倾倒、更换；洗手液和手纸要随缺随补。

　　4、保洁员除日常保洁工作外，每周要对门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域进行一次清扫，重点是擦地面、擦窗台、窗户等。

　　5、保洁员要注意节约用电、节约用水。白天视天气情况，尽量采用自然光，少开卫生间北侧的照明灯和走廊东、西侧的照明灯，为单位节约每一度电，节约每一滴水。保洁工作中要爱护使用水、电等设施，发现水、电、上下水管道等硬件设施有问题时应及时向部门主管报告。

　　6、按保洁内容及标准做好定期保洁工作。按操作规范和要求，擦拭窗、墙壁、地面清洗、打蜡、玻璃清洗、灯具除尘、垃圾筒清洗、电梯门、灯清洗、金属件清洗、上光等，认真做好保洁工作，使大楼有一个优美、卫生、清洁的办公环境。

　　（1）牢固树立“安全第一“的思想，确保安全操作；

　　（2）清扫人员在超过2m高处操作时，必须双脚踏在凳子上，不得单脚踏在凳子上，以免摔伤；

　　（3）清扫人员在使用机器时，不得用湿手接触电源插座，以免触电；

　　（4）清扫人员在不会使用清洁机器时，不得私自开动机器，以免发生意处事故；

　　（6）清扫人员应该严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。

　　（7）在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。

　　（8）清扫人员在使用开水时，应思想集中，以免烫伤。

　　（9）室外人员在推垃圾箱时，应小心操作，以免压伤手脚。

　　保洁管理制度篇5

　　为明确保洁员的工作职责、工作标准和工作要求，进一步加强卫生管理工作，特制定本制度。

　　一、工作职责：

　　主要负责保健中心大厅（门厅）、各楼层卫生间、公共走道（包括楼梯）、会议室、三楼屋面露台等公共区域以及局领导办公室的卫生保洁工作。

　　二、各场所卫生标准及要求

　　（一）保健中心大厅：

　　1、大厅玻璃推门每天上班前必须擦洗1次，保证把手无污迹，玻璃无浮尘；玻璃幕墙每半月至少擦拭1次，保证玻璃幕墙明亮清洁，无污迹和蜘蛛网等；

　　2、大厅每天下班后必须打扫一次，保持地面光洁，无污迹、污水、纸屑；保持墙面良好，无明显污迹、蜘蛛网、浮尘；桌椅摆放端正，干净整洁；饮水机、灯具、空调、电脑、触摸屏等无浮尘；旋转楼梯每天至少擦拭1次，保持台阶面板洁净无污迹，拦杆扶手无浮尘；每月至少对大厅的桌椅、窗口台面、触摸屏、电脑键盘等进行1次表面消毒；

　　（二）走廊及楼梯走道：

　　1、走廊：

　　1至3楼，每天至少打扫1次，5楼每周至少1次，保证地面清洁，无纸屑、积水、污迹。走廊窗玻璃每月至少擦拭1次，保持无污渍；

　　2、楼梯走道：

　　1至3楼，每天至少打扫1次，4至6楼每周至少打扫1次，保证地面无污迹，扶手无积尘。走道窗玻璃每月至少擦拭1次，保持无污渍；

　　（三）卫生间：

　　各楼层卫生间，每天必须打扫1次，及时清理垃圾桶里的纸巾等，保证厕所墙面、地面、便池清洁干净，无杂物、无积水，无异味；洗手池境面明亮，台盘面清洁，墙角旮旯无蜘蛛网；窗玻璃每月至少擦拭1次，保持无污渍；

　　（四）会议室：

　　1、三楼会议室：

　　地面、沙发、茶几等每天上班前必须打扫1次，因会务需要，应按办公室要求，做到随时打扫，保证会议室清洁。窗玻璃、境框奖匾等每月至少擦拭1次，保证无浮尘、污迹。

　　2、五楼会议室：

　　地面、桌椅等每周至少打扫1次，窗玻璃每月至少擦拭1次，保持会议室清洁。每次会议后须及时打扫，离开时应关闭会议室一切电源。

　　（五）局领导办公室：

　　1、地面、桌椅、沙发、茶几、电话等每天打扫1次，下班后完成，保证地面清洁，桌椅、沙发等无浮尘。

　　2、窗玻璃、书橱及陈列品每月至少擦试1次，保持书籍资料以及陈列品摆放整齐，无浮尘。

　　（六）三楼屋面露台：经常打扫，保证屋面无垃圾杂物；排水沟内青苔要及时打扫，以保持屋面排水畅通；如遇下水道堵塞，应及时疏通，自己无法解决，应及时汇报。

　　三、纪律要求

　　1、尊重领导，服从管理，自觉履行工作职责，严格遵守单位的规章制度和有关劳动安全纪律；

　　2、每天必须提前半个小时上班，及时做好保洁工作。应自觉帮厨，协助炊事员搞好厨房工作。因工作需要，必须随叫随到，愉快完成突击性任务；

　　3、节约用水、用电，爱护公用设施，保管好保洁用品，

　　发现屋面渗漏、管道堵塞损坏等应及时向局办公室汇报；

　　4、注意着装，文明举止，礼貌接客，自觉维护单位形象。

　　保洁管理制度篇6

　　为保持干净整洁,使住(用)户享有优雅舒适的生活环境,结合管辖区实际情况,特制订本制度。

　　(一)清扫保洁队员应热爱本职工作,培养良好的职业道德和敬业精神,不怕苦、不怕脏、不怕累,用辛勤汗水赢得社会的尊重和承认。

　　(二)严格执行清扫保洁工作程序,按时完成各项任务,并按规定质量标准检查验收。

　　(1)每天清扫行车道路两次,上下午各一次。

　　(2)每天早上清扫绿化带、公共场所、人行道等各一次。

　　(3)每天清运垃圾一次。电梯间、楼梯每周擦抹两遍。

　　(4)每隔三天清洗垃圾桶及其周边一次。

　　(5)每十天用药物喷杀蚊、蝇、虫一次,主要在垃圾桶、明沟、绿化槽、排水、排污井等处。

　　(6)每季度疏通沙井一次。

　　(一)完成规定清洁任务后,应在区内认真巡查保洁,制止破坏环境卫生的行为。

　　(二)业主、住户提出预约上门卫生清洁服务或报告管道堵塞,必须在24小时内处理完毕。

　　(三)保洁员在当班时间发现不卫生现象时,应立即予以清除,如工作量过大,应向领导报告,组织保洁员进行清除。

　　(四)认真使用、保管各种清洁工具、机具,不得随意乱放,以免丢失、损坏。有意损坏或丢失工具者,要照价赔偿。

　　(五)严格遵守劳动纪律,按时上、下班,上班时不得无故离开工作岗位,不得无故旷工,请病、事假须得到上级批准。

　　(六)注意仪容仪表,上班时应穿工作服、戴工牌,不得穿拖鞋、短裤上岗。

　　(七)符合下列条件之一者,将给予嘉奖、晋升:

　　(1)对搞好清扫保洁队管理,提高服务质量有贡献者、

　　(2)在服务工作中,创造优异成绩者。

　　(八)违反劳动纪律和严重违法乱纪行为者,将按规定给予警告、停职直至开除的处理。

　　保洁管理制度篇7

　　一、目的

　　医院的环境卫生代表医院的形象，加强对保洁工作的管理，为医护人员及就诊者提供清洁卫生、清新优雅的办公和就医环境，同时根据《医院消毒隔离制度》要求，满足临床科室工作需求，制定本制度。

　　二、医院保洁部岗位职责

　　1、负责大厅、病房、楼梯、楼道、卫生间、电梯间、各诊室、开水房、大院、台阶等公共区域清洁卫生工作。

　　2、做到日保洁、周打扫、月清理，做到随脏随洁。

　　3、树立为一线服务的思想，虚心听取科室意见，积极改进工作，搞好团结互助。

　　4、服从公司领导及医院科室的工作分配及管理。

　　5、严格遵守劳动纪律，按时到岗，不迟到、不早退，遵守院规院纪。

　　6、工作认真负责，严格要求自己，保质保量完成每日工作量。

　　7、着装整洁，统一佩戴工号牌，树立良好的个人形象，不断培养和完善自身素质，不利用工作之便谋取私利,不做违法违纪的事情。

　　8、严格按照工作规程操作，不偷工减料，不弄虚作假。

　　9、严格消毒制度，对需要消毒的物品，做到规范操作、件件到位。

　　10、爱护公物，注意节约水、电、气，不得私用电炉等大功率电器。

　　11、加强安全防范意识，注意维护医院和病人的利益。

　　三、保洁员工作的内容主要包括;

　　1、保洁员根据行政后勤部制度的工作时间进行日常保洁工作;

　　2、负责大厅、病房、楼梯、电梯间、诊室、开水房等院内等公共场所卫生的清扫，保持所有公共场所的卫生整洁，干净、无尘土、无卫生死角;

　　3、负责会议室会前、会后的清扫、整理工作;

　　4、负责打扫各诊室的地面卫生，清理病房和公用走道之垃圾，清洗痰盂;

　　5、保持公共场所楼梯扶手、窗台表面无灰尘，光洁明亮，做到每天擦两遍，保持环境美观;

　　6、保持所有公共场所玻璃窗在视线内无灰尘、蜘蛛网、印痕，每周擦一遍以上。

　　7、洗手池无皂迹、无污点无污垢，做到经常擦拭，保持表面光亮、整洁;

　　9、所有公共场所痰盂位置设置合理、数量充足、无外溢现象，表面干净无污迹，做到每天擦洗痰盂两遍;

　　10、垃圾箱位置设置合理，无外溢现象，表面干净无污迹，每天清理两次;

　　11、负责清扫院内公共卫生间的卫生及墙面、地面卫生，每天上、下午各清扫一次以上。做到厕所清洁无异味，地面干净无污迹、积水、纸屑，保证墙面瓷砖光亮，无水印、无污迹，纸篓无满溢;

　　12、及时疏通下水道(指堵塞不严重时)，必要时通知后勤人员修理;

　　13、负责管理清扫工具、清运工具，按时清倒垃圾桶内的垃圾;

　　14、按时浇灌楼内摆放的盆花，清除花盆中烟头、纸屑等垃圾;

　　15、负责楼内卫生，保持室内过道楼梯无烟头、垃圾及杂物，保持楼内无烟蒂

　　16、保洁员请假应事前向现场主管申请，获准后才予以离开，否则不洁责任由其承担;

　　17、注意节约用水、用电;

　　18、在门诊部及时清扫病人遗留的污物，住院部病人出院后及时进行消毒，用消毒剂对病室中的地面、物品进行消毒。

　　19、在清洁工作的同时，发现室内建筑、家具、设施有所损坏，影响使用或有碍观瞻，应及时报告有关部门。

　　20、雨雪天气及时在门口摆放吸水、防滑设施，并清扫污水、印迹。刮风下雨等恶劣天气要及时关闭各楼层门窗，发现院基础设施损坏时，要及时采取补救措施，或通知后勤科和上级主管领导及院总值班。

　　21、除特殊情况外，应在会议前15分钟将会议室门打开，并做好相应准备，会议室内必须保持摆放整齐、桌面干净，地面整洁。会议结束后应及时清扫。

　　四、保洁服务质量监控

　　对保洁工作质量的监控，实行日检、周检和月检制度，由院办公室实施，确保保洁工作质量满足医疗环境的要求，不断增强就诊人员的满意度。

　　五保洁人员管理规定

　　1、遵纪守法，遵守公司的各项规章制度。

　　2、按时上下班，不迟到、早退，不无故擅离职守。

　　3、上班穿工作服，佩戴工作牌，仪表整洁，精神饱满。

　　4、讲文明，有礼貌，服从领导，团结同志。工作期间，要主动向领导问好。

　　5、不得在工作时间做与本职工作无关的事。

　　6、不做有损形象的事，不得隐匿工作过程中捡到的钱物。

　　7、不准擅自拿用公用物品挪作他用，损坏、遗失工具要照价赔偿。

　　六、保洁工作标准及工作周期

　　(1)地面、楼梯过道：干净，无灰尘、污痕(每天上下午各擦地1次，平时注意随时保洁)。楼梯扶手、栏杆(每天擦抹2次)：光洁、无积尘、无污迹。

　　(2)卫生间：要做到"四无"(无污垢、无臭味、无尘埃、无蛛网)、"五洁"(洗手池、洗刷池、尿池、厕池等冲洗清洁)每天清扫四次(每天上下午各2次)，平时注意随时保洁。

　　(3)电梯无杂物、无积水、无污迹;电梯厢壁无污渍、手印。(每天清扫2次，每擦抹2次)

　　(4)墙面：踢脚线、各种标牌表面干净，无灰尘、无水迹等。(每天擦抹除尘1次)

　　(5)墙身表面：无灰尘、无污迹、无划痕。(每周拂尘1次)

　　(6)楼道灯开关(外部)：无灰尘、外表清洁干净。(每周擦抹1次)

　　(7)楼内各种设施的外表(如宣传栏、消防设施等)：外表清洁干净，无灰尘、无污痕。(每周擦抹2次)

　　保洁人员安全操作规程

　　(1)牢固树立“安全第一”的思想，确保安全操作

　　(2)保洁员在超过2米高操作度时，必须双脚他在凳子上，以免摔伤。

　　(3)保洁人员不得湿手接触电源插座，以免触电。

　　(4)在操作与安全发生矛盾的时候，应先服从安全，以安全为重。

　　(5)清扫时不要随意拔掉正在使用的医疗设备电源。

　　七、奖惩制度

　　除按《员工手册》相关奖惩制度执行外，根据下列规定执行。

　　(一)处罚

　　1、上班时间内，卫生区域打扫不及时，保洁工作内容未达到标准，如地面有污迹、污水，警告一次，二次扣10元;

　　2、上班时间内，对责任区域巡查不及时，保洁不到位，责任区内有污物，一次警告，二次扣10元;

　　3、工作过程中态度不端正，在休息室闲聊、闲坐或做与工作无关的事情，一次扣10元;

　　4、根据工作需要，不服从领导、科室指派的`工作，不到场保洁，一次扣10元;

　　5、不遵守保密纪律，出现泄密事件，一次扣300--500元

　　6、工作时间大声喧哗、对住院、就诊患者态度粗暴者，一次扣20元;

　　7、工作中捡到患者、来访者或员工钱物，隐匿不报者，一次扣50--200元，情节恶劣，造成不良影响着，给予赔偿损失并直接解聘。

　　(二)工作出现下列情况之一，直接解除聘用合同。

　　1、工作质量特差，受到各科室严重指责，或院内考核多次不合格;

　　2、工作不认真负责，态度生硬，多次教育仍不改正。

　　(三)奖励

　　1、对于连续两年年度考核为优秀的保洁员，每月增加奖金的奖励。

　　2、对于表现突出，工作任劳任怨的人员，向公司申请嘉奖。

　　3、工作中拾金不昧，将根据情况嘉奖。

　　保洁管理制度篇8

　　一、清洁人员实行每周串休1天休息，作息时间：上午8：00―11：00；午休11：00―13：00；下午13：00―17：00；

　　二、不早退，不擅自离岗，如有急事须向主管请假；当班人员不得做与本职工作无关的事；

　　三、承包岗位片区卫生必须达到规定标准；连续3次未达标者，分别给予警告、罚款、辞退的处罚；

　　四、保洁人员对住户服务要热情周到，举止端庄，礼貌大方，把业主当作上帝，对业主的投诉必须马上处理，不得与业主发生争执；

　　五、上班时必须穿着整洁，按规定要求着装；不管在任何时候，任何场所都不得穿短裤、背心、拖鞋；

　　六、保洁人员对工作要坚持原则，团结协作，以礼相待，不准以个人恩怨懈怠工作，不准给同事设置工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序；

　　七、不准私拿公物，私卖废品，如发现，分别给予罚款并同时辞退；如损坏卫生工具者，要照价赔偿；拾到物品，应及时上交主管；

　　八、按时清理园区内生活垃圾。

　　保洁管理制度篇9

　　1、负责执行公司的质量方针、目标;

　　2、负责落实保洁公司保洁流程、环境卫生管理等各项制度;

　　3、划分卫生责任区,并制定各责任区卫生标准,定期检查;

　　4、逢重大节假日与有关部门共同进行卫生大检查;

　　5、配合政府主管部门完成门前“三包”工作;

　　6、负责接待上级有关部门的监督检查工作及相关事务;

　　7、负责卫生防疫专用药品的使用管理,安排灭蝇、灭鼠、灭虫工作;

　　8、每月与保洁公司结算时需附“卫生核查通知单”;

　　9、及时向领导汇报工作,认真落实上级批示,搞好卫生工作;

　　10、制订并组织完成定期大清扫计划。

　　保洁管理制度篇10

　　一、保洁范围

　　⑴公共地方的保洁，这是指物业区域内，楼宇前后左右的公共地方，包括楼道、广场、空地、绿地等清扫保洁。

　　⑵共用部位的保洁，这是指楼宇地层到顶层屋面上下空间的共用部位，包括楼梯走道、大厅、平台清扫保洁。

　　⑶生活垃圾的处理，要求保洁员将每日清扫的垃圾倒入指定的收集点，不得擅自乱倒。

　　二、保洁员的时间计划安排

　　⑴每日清洁工作楼内道路清扫一次，

　　⑵两天一次各楼梯及走廊清扫一次，楼梯扶手清抹一次，

　　⑶每月月底清洗一次店控门，

　　⑷每一个月安排清扫一次采光井。

　　三、定期检查

　　物业公司将每日、每周、每季、每年清扫保洁的具体内容用记录报表形式固定下来，以便布置工作和进行定期检查。另在每幢楼贴上本梯卫生保洁情况表，希望大家相互监督。

　　保洁管理制度篇11

　　保安人员岗位职责

　　1、遵纪守法，服从领导，关心集体，爱护公物。

　　2、上班着装整齐，仪容端庄，礼貌用语，规范服务，不徇私情，严肃执纪。不做有损公司形象的行为，处事机智迅速果断，按章办事。

　　3、认真做好保安日常工作，基本熟悉并掌握售楼部情况，熟悉各种设备、设施的分布位置、操作要点规程；做好相关范围内的清洁卫生工作；指引来访客人行走，树立公司服务形象。

　　4、指引好驱车前来售楼部看房客户车子的整齐停放，防止他人损坏。

　　5、为防止或尽可能避免售楼部各类治安事件的发生，确保工作人员工作、售楼部的正常秩序，全面负责售楼部治安防范工作，保证售楼部安全。

　　6、注意发现有无不正常的气味，嗅到异味，见到异光、异烟迅速寻找来源在何处，如能处理的立即处理，如问题严重及时通知公司领导现场处理，如有火警立即扑灭或报警。

　　7、每班必须按时上下岗，严禁离岗、脱岗。当班时如因玩忽职守，给客户造成不良影响和损失或人为造成事故的，安保人员应承担相应的责任，并视情节的严重给予相应的处罚。

　　8、对工作中成绩显著或由于不负责任造成不良后果的，将给予适当的奖励和处罚。

　　9、积极主动维护售楼部治安秩序，做好“五防”（防盗、防火、防抢、防破坏、防治安灾害事故）工作。

　　10、热情听取客户的投诉及建议，能解决立即解决，不能解决的报公司领导。

　　保安人员管理制度

　　一、职业纪律：

　　1、严禁保安员执勤着装不整齐，不按规定着装佩带不全。

　　2、严禁保安员当班时看阅书报小说，玩游戏机等与工作无关的事情。

　　3、严禁保安员值班时打瞌睡或聚众聊天嬉闹。

　　4、严禁饮酒执勤或在售楼部内部区域吸烟。

　　5、严禁交接班不清楚，未经主管批准，私自请人顶班，私自换班。

　　6、严禁非法扣留他人证件及物品或接受客户的钱物。

　　7、严禁在突发事件，紧急情况中临阵脱逃或视之不理。

　　8、严禁保安员之间，监守自盗，以权谋私，向客户收取费用。

　　9、严禁违反保安器材、消防器材的操作规定或转借。

　　10、严禁无故不参与保安会议培训学习训练及集体活动。

　　11、严禁拉帮结派、搞不团结、顶撞上级。

　　12、严禁未经批准缺勤和擅离岗位或请假不按时归队。

　　13、严禁私自运用公司财产物品。

　　14、严禁招惹或教唆他人参与社会聚众打架、斗殴、抢劫等违法活动。

　　15、严禁泄露售楼部内部保密信息。

　　16、严禁隐瞒不向上级汇报工作中存在的问题或可能造成的后果。

　　二、规范用语：

　　您好、请进、请讲、请稍等、请您出示证件、请您把车停好、请您登记、请问您找谁、抱歉、对不起、谢谢、再见等。

　　三、岗位规范：

　　1、按时到岗，交接后换岗，坚守岗位不脱岗。保持个人仪表整洁，保持售楼部前广场周围环境清洁。

　　2、注意客户进出礼貌用语，为客户开门。

　　3、对客户各类车辆进行有效疏导，正确引导客户车辆行驶和停放，对违反车辆停放规定的客户进行劝导并协助整改；保持出入口的整洁和畅通。

　　4、对售楼部设置的消火栓箱、安全警示标志等涉及公共安全的设施、设备进行巡查发现缺失、损坏或不能正常使用等应及时报告并记录。

　　四、作息时间：

　　工作时间：9：00—18：00。每月两天休息时间不连休，遇售楼部重要事件不得休假。请假与休息需提前向公司主管领导申请。

　　保安员奖惩制度

　　一、嘉奖

　　1、一月内忠于职守、工作积极、文明执勤，表现优异者，给予表扬，加2分。

　　2、做好事，助人为乐、拾金不昧、拒腐蚀、贿赂，屡受客户称赞者或本月内连续受表扬者，加5分。

　　3、抢险救灾，保护客户和工作人员生命财产安全，有突出表现者，加10-40分。

　　4、对在售楼部抓获抢劫、盗窃案犯和其他违法犯罪分子给予表扬，并加10分；挽回公司重大经济损失者，奖励每人20分。以上奖励可根据具体情况调整奖励方案。

　　二、惩罚

　　1、一次口头警告扣2分，一个月内连续二次口头警告扣4分；一次书面警告，扣10分，第二次书面警告辞退。

　　2、有下列行为之一的处口头警告

　　2、1当值时不注意仪容、仪表、言行举止，连续两次提醒和教育无效者。

　　2、2迟到、早退5分钟以内，未请假者。

　　2、3未经批准擅离岗位时间较短尚未造成事故损失者。

　　2、4在岗位看书、看报、听音乐、吹口哨、抽烟、吃零食等等。

　　2、5不遵守宿舍管理制度、经劝告一次无效者。

　　2、6不服从领导指挥，不服从工作安排者。

　　2、7岗位职责和要求执行不力，尚未造成损失的。

　　2、8不按规定参加培训、会议者。

　　3、一个月内连续两次口头警告或有下列行为之一的，处予书面警告。

　　3、1迟到、早退15分钟以上，未请假者。

　　3、2擅自离岗，情节严重。

　　3、3一个月内连续两次违反2、4条者。

　　3、4不服从领导指挥、不服从工作安排者。

　　3、5岗位职责和要求执行不严、造成一定影响者。

　　3、6无特殊情况未经允许私入仓库、财务办公室等。

　　3、7当值睡觉者。

　　4、有下列表现之一的或已处予两次书面警告的，立即辞退。

　　4、1当值时滥用职权，以权谋私。

　　4、2对工作麻木不仁，玩忽职守造成工作失误者。

　　4、3监守自盗、无理伤人、给人民生命财产造成损害者，立即辞退、情节严重者，交司法机关追究其法律责任。

　　4、4不请假、连续旷工两天以上者。

　　4、5无论何种原因，与客户、公司员工打架者。

　　4、6不服从上级管理，出于私利漫骂上级者。

　　4、7因主观失职而损坏或遗失公物者，除照价赔偿外，立即辞退。

　　4、8当值睡觉，情节严惩重者。

　　保洁管理制度篇12

　　保洁人员岗位职责

　　一、保洁员要听从领导，服从工作安排，文明服务，礼貌待人，对工作认真负责。二、三、上岗时着装整齐、统一、规范，按标准完成各项任务。

　　对保洁人员的要求：对售楼部清洁重点、难点部位进行保洁，做好售楼部内责任片区清洁工作，不留卫生死角。

　　1、生活垃圾日产日清。

　　2、办公室每天清扫一次，以及内部桌椅。

　　3、售楼部门口地垫定期清洗。

　　4、大门玻璃、销售前台、内部桌椅、沙盘、户型模型每天清理除尘。

　　5、售楼部内部地面，整日保洁。

　　6、售楼部内部各种装饰物品定期清理除尘。

　　7、每天晚上清洗售楼部内部厕所以及洗手池。

　　8、定期清洗售楼部内部各种茶具用品及饮水机。

　　9、妥善使用并保管好清扫、保洁的工具，做到勤俭节约、以旧换新。协助办公室编制材料购置计划和器具，设施维修报告，减少损耗，控制成本。

　　10、保洁工作中，捡拾的物品要按规定上交、严禁私自处理。礼貌劝阻和制止不卫生、不文明的现象和行为。若发现住户违反相关规定及时上报管理员。

　　11、在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。

　　四、作息时间：

　　工作时间：9：30—18：30。每月两天休息时间不连休，遇售楼部重要事件不得休假。请假与休息需提前管理人员申请。

　　保洁人员管理规范

　　一、遵纪守法，遵守员工守则和公司的各项规章制度。

　　二、遵守部门考勤制度和保洁操作程序。

　　三、履行职责，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，不做本职工作无关的事。

　　四、上班穿工服、戴工号牌、仪表整洁、精神饱满。

　　五、文明服务，礼貌待人。

　　六、服务态度端正，有较强的奉献精神。

　　七、工作时间不准脱岗、串岗、大声喧哗等。

　　八、不做有损公司形象的事，不收取客户的钱物。

　　九、绝对服从上级的领导、团结同事、互相帮助。

　　十、爱护公物，损坏、遗失工具照价陪偿。

　　十一、爱岗敬业，在规定时间保质保量完成任务。

　　十二、严禁监守自盗，以权谋私，向住户收取费用

　　十三、严禁私自运用公司财产物品。

　　十四、严禁泄露售楼部内部保密信息。

　　保洁管理制度篇13

　　一、保洁人员必须树立“爱岗敬业”高尚的道德品质和工作作风,为物业公司负责。

　　根据公司的要求和业主的需要,为小区内全体业主居民履行环境卫生保洁服务。服从领导、听从指挥,认真执行公司制定的各项规章制度。

　　二、坚守岗位,行为规范。

　　严格遵守上下班和请销假制度。按时上下班,不得迟到或早退,上班时间一律不得私自外出。特殊情况需提前写出请假报告,逐级上报申请,未得到经理批准一律不得擅自离岗。工作期间要文明礼貌,举止大方,统一着装,规范整齐。

　　三、工作时间:

　　上午8:00分至12:00分(9:30至10:00为可休息时间);下午1:00分至5:00分(3:30至4:00为可休息时间)。每天工作8小时,星期日轮休。

　　四、环卫保洁工作要求:

　　1、生活垃圾每天清运2次,保持垃圾桶和果皮箱清洁无异味。

　　2、小区道路、广场、停车场、绿地每日清扫,绿地内不得有人为性垃圾,路灯每月清洁1次,及时清除小区内道路积水积雪。

　　3、楼道每日清扫1次,每周拖洗1次,底层公共大厅每日拖洗1次,楼梯扶手每周擦洗2次,楼道内任何部位不得出现蛛网浮尘。

　　4、公共部位玻璃半月清洁1次;楼道灯每月清洁1次。

　　5、每天指导装饰装修户将装修垃圾运至小区外垃圾场。

　　6、上午10点30分左右、下午4点左右为卫生保洁最佳时间,此时,小区内各地、楼道内各处必须保持清洁,无任何垃圾存在。如发现达不到标准要求,必须严肃处理。

　　五、奖惩办法

　　1、迟到或早退以及擅自离岗30分钟以下,每次处罚10-20元。

　　2、迟到或早退以及擅自离岗30分钟以上、60分钟以下,每次处罚20-50元。

　　3、迟到或早退以及擅自离岗60分钟以上视为旷工,每次处罚30-100元。

　　4、发现不讲文明礼貌的行为或不按规定着装,每次处罚10-20元。

　　5、不按规定次数清运生活垃圾和建筑垃圾,以及垃圾桶不清洁、有异味等,每发现一次处罚10-50元。

　　6、对第四条第一至六款工作要求,进行定期或不定期检查时,每有一项达不到要求,对责任人处罚10-30元。

　　7、小区内业主举报或反映在环卫保洁方面以及每天的最佳保洁时间达不到要求的事项,经查实,每次每项对责任人处罚10-20元。

　　8、奖励。每月进行一次评选奖励,连续四次检查均达到要求,未发现问题且日常领导抽查也未发现问题者,奖励现金20-100元。

　　9、奖励和处罚额在当月工资中兑现。

　　六、认真完成领导交办的其他临时性特殊工作。

　　保洁管理制度篇14

　　1、根据公司的管理工作目标，负责制定相关工作程序、制度(规定)及记录。

　　2、负责拟定新接收物业的清洁、绿化和杀虫工作方案，并主持清洁班组建设的具体筹备工作。

　　3、负责申报清洁/绿化工具、设备、材料等用品并进行验证，以及清洁机械设备的管理工作。

　　4、组织人员定期培训，提高服务质量。

　　5、经主管领导批准，负责清洁/绿化工作对外谈判、签约事项。

　　6、负责处理清洁工作对口业务往来事宜。

　　7、全程监督控制各保洁项目的保洁服务，达到体系文件规定标准。

　　8、完成本部门的管理目标:

　　对保洁服务满意率达96%以上

　　新员工入职培训达99%

　　对客投诉处理率达100%

　　确保场所工作人员无重伤以上事故

　　保洁管理制度篇15

　　1、总则

　　1、1为了规范职工食堂餐具清洗消毒保洁工作的管理,根据《中华人民共和国食品安全法》和《餐饮服务食品安全监督管理办法》,结合公司职工食堂实际,制定本管理规定。

　　1、2本规定所称的餐具清洗消毒保洁,指职工食堂在餐具清洗消毒保洁的过程和标准。

　　2、职责

　　本规定由职工食堂服务员负责执行。

　　3、内容

　　3、1餐具清洗消毒保洁操作人员要持健康证上岗。

　　3、2食堂每日用完后的菜墩、菜刀必须放在适量的消毒液中进行浸泡,浸泡时间为15―30分钟;不能进行浸泡的不锈钢桌、不锈钢架等用具必须定期用适量浓度消毒液进行擦拭。

　　3、3使用后的餐具要及时的清理残渣,餐具、用具在清洗消毒过程中须做到“一刷、二洗、三冲、四消毒”,不得减少任何环节。

　　3、4回收分类:职工个人就餐完毕后,把餐具拿到残物台将剩饭倒入残物回收桶中,服务员将餐具分类回收到洗消间交给洗碗工。

　　3、5去残浸泡:洗碗工用百洁布刮掉餐具表面上的大部分残渣、污垢,放入浸泡池中浸泡5―10分钟。

　　3、6刷洗冲洗:清洗时,在水池里放入5―10/1000的洗涤剂,将洗洁剂搅拌均匀,用钢丝球将餐具刷净。餐具清洗干净后,用流动水将餐具内外冲净残留的洗涤剂,放入控水池把水控干。对每餐未使用的餐具,必须收回洗碗间用清水冲洗,进行消毒后,方可再用。

　　3、7消毒入柜:餐具沥干水汁后,将洗涤好的餐具放入消毒柜内进行消毒,消毒后的餐具不得用毛巾、餐巾擦干。消毒后的餐具统一放在专用碗柜内,摆放时底应朝上,口应朝下,摆放要整齐,避免与其他杂物混放,防止用具重复污染,并对碗柜定期清洗和消毒。

　　3、8保洁:餐具消毒、入柜结束后,锁好柜门和洗消间门,避免人员流动引起污染,每餐售饭前半小时将已消毒餐具由固定通道传送到售饭间。

　　4、检查与考核

　　本规定执行情况由食堂管理员进行检查与考核。

　　5、附则

　　5、1本规定由总务管理处起草,解释权归总务管理处。

　　5、2本规定从发布之日起开始生效。